Catégorie : Clients

Michael Mengoue30 novembre 2022
file-20201116-21-11gxaxm.jpg
L’hameçonnage (phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles (comptes d’accès, mots de passe…) et/ou bancaires, pour lui soutirer de l’argent.   Si ces arnaqueurs sont principalement identifiés dans les pays francophones d’Afrique comme la Côte d’Ivoire, le Sénégal, le Cameroun, ils sévissent aussi dans des […]

Parcours-client-en-7-étapes.jpeg
Le vivier d’informations qu’est Internet a donné naissance à l’omniconsommateur : un être ultra-connecté qui scrute le web comme il respire. Blogs, tests vidéo, avis clients, newsletters, réseaux sociaux, forums et communautés en ligne, aucune source d’information sur vos produits ne lui échappe. Pour faire de son expérience d’achat une réussite, il convient de tenir […]

Aller à la barre d’outils